營養保健品網店擬重開地舖
居民收入水平提高,對營養、健康日益重視。有年輕人就合資成立營養保健品公司,代理銷售外國營養保健品牌。營養家(NUTRIHOME)行政經理容碧儀表示,該店成立約兩年,最初設有地舖,及後因成本考慮,主攻網上銷售平台,收支情況改善,目標是重開地舖,在全澳開設四至五間銷售門市。
容碧儀表示,與拍檔籌備大半年後,於一六年下半年創辦該公司,主要代理及銷售多款外國的嬰幼兒、男性、女性、長者的保健營養品及護膚品,顧客年齡層以二十至三十歲的年輕人為主,其中以女性較多。
外國品牌借澳攻內地
向外國品牌接觸申請代理時,對方多數對澳門感到陌生,但她認為反而是一個機會。雖然澳門市場細,外國人即使不熟悉澳門,但也認為是拓展市場的時機。且澳門是內地的一個平台,透過澳門可推廣內地市場,最後成功取得產品的港澳代理。倘銷情理想,更可把產品銷售到內地市場。
該店最初於一六年底在雅廉訪區設置地舖,推廣及銷售產品,並在社交媒體開展宣傳工作,並設有網頁介紹公司業務及產品特色。雖然設置地舖有助提高顧客認受性、信心及知名度,但租金佔整體經營成本逾半。另一方面,設地舖每天平均營業十二小時,且需聘請全職及兼職銷售人員,才可配合業務需要。以本澳人資短缺的情況看,招聘、調配人手並不容易。經過內部檢討及綜合考慮後,一七年中決定撤銷地舖,集中社交媒體拓展業務。
現時公司除了在網頁推介,還在臉書、微信及IG設置專門賬號,同時投放資源進行宣傳推廣。透過社交媒體與顧客互動,提供健康諮詢服務及建議,並接受顧客訂單,以物流配送產品到顧客手上。撤銷地舖後,由於成本開支減少,收支情況逐漸改善。
線上宣傳破地域界限
與傳統宣傳方式相比,線上宣傳可打破地域局限,除了澳門居民看得見社交媒體的宣傳,香港、台灣等都可看到廣告,有港台居民就因看到廣告而主動聯絡,購買產品。
外國營養保健品十分流行,歐美人士亦十分接受,每年的消費當中,有逾一成用於營養保健品,可見市場相當龐大。香港、台灣居民也十分接受營養補健產品,當地產業已有一定規模;澳門市場則較慢熱,尚在起步階段。考慮到澳門居民收入普遍提高,故相信本澳營養保健品市場仍有發展空間。
為推廣產品,公司每年都會因應節日、特定季節推出促銷推廣優惠,吸引顧客關注。目標是重新設置地舖,雖然澳門市場不大,但相信可容納四至五間地舖,澳門半島三間、氹仔兩間。
本報記者 黃思僑