擴大宣傳渠道 增外語描述
中銀中小企服務中心表示，個案兩位店主憑個人在珠寶行業的經驗，以及對藝術珠寶兩者的獨特見解成立工作室，開業未夠一年已回本，證明網上經營成功。實體店提供空間讓客戶在購買前觀賞貨品，可達宣傳目的，但實體店經營成本較高，如果網上經營取得成績，建議將資源集中在產品設計及宣傳方面，省卻無謂的開支。
現時個案商戶集中本地客，需要拓展海外客源才能增加品牌知名度。因產品主打珠寶與藝術結合，有相對鮮明的形象，對品牌宣傳有幫助。可惜店方現時以港澳較普及的社交媒體作宣傳和售賣渠道，未能有效接觸內地客戶。產品描述亦只有中文，國外客戶較難理解。建議先從以上兩方面入手，增加宣傳途徑，擴大客戶群。可以考慮贊助藝人及活動，讓更多人認識品牌及產品。
以往網店遇到的困難主要是客戶信心不足，因網店一般為新成立，客戶在購買時亦未能見到實物。經過多年發展，網上購物平台興起，大部分客戶已有網購習慣，商戶口碑亦如本個案一樣，靠顧客口耳相傳。可是遇上較貴重的珠寶等商品，商戶亦可以考慮開放工作室讓有意購買的客戶面談，增加成功銷售的機會。
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