反向定製助零售業創新發展
【中新社北京十七日電】中國國內消費市場不斷升級,個性化、多樣化消費漸成主流,通過創新供給激活消費需求重要性顯著上升。在此背景下,為消費者提供更加多樣化、個性化和品質化的產品和服務的C2M反向定製受到零售企業追捧。
C2M是隨着大數據技術發展和消費升級誕生的柔性製造生產方式,通過大數據技術在消費端獲取海量用戶數據,從數據分析中獲得消費需求信息,挖掘具有暢銷潛力新品特徵,精準預判潛在消費需求,並反推產品設計、產能投放、產品流通等各個環節,讓製造者能够更加精準對話消費者,實現供給端和消費端的聯通。
反向定製創新方向
中國國際貿易促進委員會原會長姜增偉指出,長期以來,“引廠進店、聯營扣點”成為實體零售業普遍採用的經營模式,但加強自營,開發自有品牌,是零售業提升競爭關鍵。
中國貿促會研究院國際貿易研究部主任趙萍表示,C2M反向定製,零售企業可利用消費數據優勢,將需求信息傳遞給上游製造企業,開發出更能滿足市場需求產品,這給零售企業發展自有品牌提供新機遇,也為零售業指出創新方向。
從當前已開展的C2M反向定製業務企業可以發現,C2M不僅可以優化產品性價比,提升消費體驗水平。還可以解決行業痛點,如專業遊戲設備品牌雷神通過C2M反向定製,在不增加成本的情況下,將15.6英寸屏幕增加至16.6英寸屏幕;另外,製造業傳統供應鏈節點較多,流程複雜,新品上市一般經過十八個月甚至更長時間,C2M反向定製模式可將消費者需求數據第一時間反饋到上游製造商,各個環節分工同步推進,使產品上市周期大幅縮短,實現製造業高效發展。然而目前,國內C2M的主角還是電子商務企業和製造企業,實體零售企業不多。
新趨勢助零售轉型
趙萍認為,實體零售企業要做到渠道為王,就必須順應C2M創新發展方向,盡快建立消費大數據,首要任務是加快數字化改造。
姜增偉指出,無論新技術、新業態、新模式如何發展,最終都要以滿足消費需求為出發點,且不能背離降低成本、提高效率的最終目標。針對當前零售業發展中面臨的困難與挑戰,以及C2M反向定製等創新發展大趨勢,政府可為企業創新發展創造公平、透明、可預期的營商環境,並通過標準體系的建設引導行業轉型,促進企業創新發展。