刺猬法則   領導下屬保持安全距離

    刺猬法則和德國知名哲學家叔本華提出的“心理距離效應”有關。該法則可通過動物行為的一項實驗明白：把十幾隻刺猬放到戶外的空地上。這些刺猬被凍得渾身發抖，她們緊緊地靠在一起取暖。相互靠攏後，又因忍受不了彼此身上的長刺，很快又要各自分開。挨的太近，身上會被刺痛；離的太遠，又凍得難受。就這樣分了又聚、聚了又分，不斷地在受凍與受刺之間掙扎。最後，刺猬們終找到一個適當的距離，既可達到相互取暖效果，又不至於彼此刺傷。

    刺猬法則可運用在很多方面。運用在企業管理職場的人際互動上，提醒工作者與部屬保持良好關係，才不會太過疏遠冷漠。但凡事需謹慎拿捏，公事公辦，不可因不恰當的個人交情而以私害公。管理者則需盡量做到公私分明、親疏有度，與員工保持適當距離。

    管理者要拿捏有度

    作爲企業管理者，想讓團隊發揮出色，就要與下屬建立親密的合作關係，但也應與下屬保持心理距離。既要表現親和力，也要給人敬畏感，也就是“保持距離以策安全”。當然刺猬法則不是要領導遠離群衆，克制對員工的關愛，做個不近人情的“不沾鍋”。管理者在拿捏有度下，要做到不冷漠，關注激勵和幫助員工。畢竟熱愛團隊和同事，是優秀管理者必備態度和能力。但當管理者與員工走得太近，需注意分寸，要與下屬保持適當心理距離，可避免令下屬防備和緊張，減少下屬對自己的恭維、奉承、送禮和行賄等行為，也可防止與下屬稱兄道弟、吃喝不分的現象出現。這既可獲得下屬尊重，又可保證在工作中不失原則。一個優秀的領導者和管理者，要做到“疏者密之，密者疏之”，才是成功之道。

    刺猬法則現實例子

    被譽為法國最偉大總統的戴高樂，很會運用刺猬法則。他的座右銘“保持一定的距離”深刻地影響他和顧問、智囊團和參謀們的關係。在十多年的總統歲月裡，他的秘書處、辦公廳和私人參謀部等顧問和智囊機構，沒有什麼人的工作年限可超過兩年。他對新上任的辦公廳主任總是這樣說：“我使用你兩年，正如人們不能以參謀部的工作作為自己的職業，你也不能以辦公廳主任作為自己的職業。”

    戴高樂的規定源於兩方面原因：一是在他看來，如同軍隊調動一樣，軍事將領調動可避免軍隊向私人效忠的情況。二是他不想讓這些人變成他離不開的人。這表明戴高樂是個主要靠自己思維和決斷而生存的領袖，不容許身邊有永遠離不開的人。只有調動，才能保持一定距離。唯有保持一定距離，才可保證顧問和參謀的思維和決斷具有新鮮感和充滿朝氣，可杜絕年長日久的顧問和參謀們利用總統和政府的名義營私舞弊。

    戴高樂的做法令人敬佩。沒有距離感，領導決策過分依賴秘書或某幾個人，容易令智囊人員干政，進而令這些人假借領導名義，謀一己私利，最後拉領導幹部下水，後果很危險。兩相比較，還是保持一定距離好。刺猬法則時刻提醒人們在工作時，團隊成員宜保持一定距離。

    空間距離助增績效

    若管理者總站在下屬周圍，會讓他們感到不自在，有被監視的感覺。產生一定的空間距離反會讓下屬放鬆，從而提高工作效率和積極性。另一方面，管理者很有可能造成時間上的侵犯。每人都有屬於自己的私人時間，若管理者無端在工作以外時段佔用員工時間，不僅影響員工的正常生活，降低工作效率，更是對員工的一種不尊重，還會影響管理者與員工之間的感情，令員工產生厭煩心理。

    最可怕的是管理者對某些員工的偏袒行為。如管理者與某些員工走得特別近，自然會疏遠其他員工，一些對企業有利用價值的員工。最嚴重的情況是一群人把管理領導者團團圍住，隔絕其對外界情況的認知，令管理者了解的信息都是單方面，甚至是被篡改的。管理者因而可能產生對員工、企業錯誤的判斷。

    反之，員工對於上司的關係也要做到恰到好處。如與上司距離太近，就會顯得你過分獻殷勤。在同事心中，成為一個善於恭維、奉承和拍馬屁的人。同事之間存在業務競爭關係，自然會給冷眼，疏遠且孤立你。但與上司關係太遠又不行，會遭到上司忽視。上司有什麼重大任務也分派不到自己頭上，沒有表現機會，更不用說晉升加薪。

    澳門大學工商管理學院教授 劉丁己