張健中:澳旅遊定位 強化一程多站互聯互通
【本報消息】去年訪澳旅客突破三千九百萬人次。澳門酒店旅業商會會長張健中表示,澳門以建設世界旅遊休閒中心為目標,需做好軟硬件配套,包括交通基建、服務素質、智慧旅遊等,給予旅客良好的旅遊體驗,提升旅遊城市的國際影響力和形象,加強澳門在大灣區“一程多站”旅遊的互聯互通。
智慧化酒店趨成熟
張健中表示,“一國兩制”所展現的優勢,在澳門世界旅遊休閒中心建設中展現力量。在旅遊多元化發展、旅遊目的地建設、酒店主題特色化建設、餐飲美食發展等均取得新進展,亦開拓不同的旅遊線路,包括城市特色旅遊、美食旅遊、購物旅遊、會展旅遊、教育培訓旅遊等,加強澳門旅遊吸引力,促進澳門成為“第一旅遊目的地”發展,成效顯著。
酒店業、旅遊業的發展離不開政府及社會各界的支持和努力。因旅遊業是澳門佔比較大的產業之一,也是推動澳門城市發展的重要支柱。當政府支持旅遊業務發展,同時提升澳門旅遊城市形象,是一個良性互動雙向循環關係,力求最佳動態平衡,共同穩步向上發展。
在酒店方面,澳門具有不同層次、不同主題、不同品味的酒店,可滿足不同層面的消費者及旅客的需求。隨着政府支持智慧化城市建設,澳門處較先進水平,大部分旅客已透過網上預訂酒店。澳門智慧化酒店建設程度漸趨成熟,如機械人服務、聲音控制、多模式選擇均已在澳實現。同時,配合各種特色美食、豐富澳門旅遊休閒中心的內涵和外延,助力澳門成為美食之都,均為澳門未來發展取得良好基礎。
建區域旅遊目的地
澳門在大灣區旅遊領域合作中定位準確,為澳門旅遊酒店業發展帶來更大機遇,成效逐漸顯著。在大灣區“一程多站”旅遊互聯互通的機制上,交通基礎設施有力推動灣區旅遊合作發展,形成便捷灣區、特色交融互補灣區,加強長線及國際旅客訪澳意慾及逗留時間。
他認為粵港澳大灣區在旅遊部分應聯合整個灣區作推廣,建立“區域旅遊目的地”為旅遊亮點,將對澳門現有良好旅遊基礎更添光彩。同時,期望政府進一步拓寬海陸空旅遊通道,讓旅客更便捷地來澳旅遊。相信在日益豐富的旅遊產品下,可讓旅客在澳多留一天。
旅遊酒店業界亦要致力提供更具吸引力、物有所值的主題化產品,增強附加價值的體現,讓旅客及消費者有更好的、超出預期的旅遊消費體驗。營造“優質服務澳門”、“微笑服務澳門”和“安全舒適澳門”。業界正開發海洋及海島旅遊發展,形成符合政策、具前尖性的可行研究方案,冀開拓澳門旅遊業發展。期望共同為澳門穩定的經營環境、穩定的基礎客量作出貢獻。