鉅星國際獲國際優質服務認證
【本報消息】鉅星集團旗下的鉅星國際貴賓會，日前通過全球最具權威性的品質驗證組織SGS QualiCert?的驗證，獲“SGS QualiCert?國際優質服務認證”，代表服務水準達國際優質水平。
該集團前晚假澳門威尼斯人三樓宴會廳，於年度鉅星慈善之夜暨團年晚宴中，為旗下鉅星國際舉行“榮獲SGS國際服務認證頒授典禮”。
考取“SGS QualiCert?國際優質服務認證”，必須通過SGS二百六十多項的服務標準項目規定，並針對貴賓會服務質素制定一套完善的守則，以專業形象和服務態度待客，提供廿四小時的專車接送、賬戶查詢及訂務等，藉此贏得顧客信賴和優良商譽，範疇涵蓋場面禮賓、公關、賬房及車務等服務部門。
鉅星集團行政總裁梁華基表示，“以客為先、追求卓越”一直是核心價值。現今澳門已躋身國際，鉅星國際作為澳門博彩中介業務的領導企業，為配合建設澳門成為世界旅遊休閒中心的發展目標，會持續提升員工服務水準，及優化各項配套設施和服務。今年會嚴格按照SGS的服務標準，在鉅星所有場館實現統一優質的服務水準。
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