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疫下網購熱 代收店生意增四倍
日期 :2020/5/24 10:00:01

疫下網購熱 代收店生意增四倍

    疫下網購熱   代收店生意增四倍

    【本報消息】近年網購盛行,主因購物無時間限制,且選擇眾多,尤其內地購物平台不時推出各種優惠,令居民熱衷內地網購。惟港澳地區不包郵,代收店應運而生。疫下居民足不出戶,用網購消磨時間亦無可厚非。有代收店指近月生意升近兩成,購置大型貨品居民增多,特意提供送貨服務引客。另有代收店稱,日均生意額較疫前多四倍以上,客群由青年擴大至長者。

    購大型貨品者增多

    有代收店負責人陳先生表示,珠海及澳門也設有代收店,惟受疫情影響,珠海店生意一落千丈,澳門店生意則比疫前升近兩成,收貨量明顯增加。過往居民在內地網站購物,收件最常見有兩種方法,一是寄到珠海代收店,居民再前往珠海取件;二是寄到珠海指定店,由職員到珠海取件回澳,居民只需到澳門代收店取件即可,但費用會較珠海取件高。疫前兩地代收店客流量相若,但在出入境措施限制下,居民到內地困難,只能選擇寄到澳門代收店取件。在貨量倍增下,該店延長營業時間,為方便居民取貨。

    留意到居民購置大型貨品增加,特增設送貨服務,收費會按貨物體積及送貨距離計算,通常只有較大件的家具類貨品,居民才會選擇送貨服務。運輸方面,近期海關審查較以往嚴格,有部分被抽查或可疑的貨品甚至需滯留一星期觀察,經解釋後顧客亦能理解。不擔心因貨品違禁而要承擔法律責任,因若屬違禁物品,無法通過海關,需本人前往珠海收件。

    客源延伸至長者群

    另有代收店員工李先生表示,現時每天從珠海運來澳門的貨物可裝滿一架大貨櫃車,日均生意額逾三千元,較疫前增四至五倍。過往顧客以年輕人為主,現時則有不少懂得網購的長者來代收店取貨。目前小件貨物佔八成,其中衣物佔三成;亦有大件貨物,但因收費較貴,如一件沙發的代收費用為二百多元,故只佔兩成。

    現時代收店林立,行業競爭大,故需做好熟客生意,用好服務留住顧客。今年新增智能取貨櫃頗受居民青睞。該公司正物色其他地方加設智能取貨櫃,讓居民隨時享受便捷的取貨服務。

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