廣交會下月網辦   直播成特色

    【本報記者廣州廿九日電】今年六月十五日至廿四日在網上舉行的第一百二十七屆中國進出口商品交易會（廣交會）將不向參展商收費。網上直播營銷將成為新特色，廣交會日前專門發出指引。

    針對企業端非帶貨

    第一百二十七屆廣交會網上參展指引稱，網上廣交會直播營銷不等於直播帶貨，主要受眾是B（企業）端客戶，與普通直播帶貨主要面向終端消費者不同，關鍵是與採購商建立信任關係。為此建議參展商充分利用直播間背靠廣交會品牌優勢，針對B（企業）端客戶特別是外貿客戶特點，打造特色直播間，比如突出可信任企業實力、產品品質及服務等，提升參展效果。

    一是在直播前、中、後全流程均不可掉以輕心。建議從懂產品、懂貿易、懂語言等方面，提前統籌所需主播、助理、翻譯、業務與技術支持等人力資源，組成專門的直播團隊。如目標客戶群存在時差問題，可預備多個直播小組輪班直播。

    二是直播場地是吸引客戶停留關注的重要因素之一，應當有利於展示企業形象和產品特點。比如企業精心打造的產品陳列室、環境良好的生產車間、佈置美觀的產品使用場景等。同時，參展商在直播過程中要適當變化場地環境，這樣將有助於減少觀眾的枯燥感，吸引觀眾保持注意力。另外也建議在正式直播開始前，先提前熟悉直播界面，進行實景綵排。

    直播互動溝通私密

    三是建議直播結束將自動生成回放視頻。屆時除了在廣交會官網外，參展企業也可充分利用企業官網、公眾號、媒體軟文、國內外社交媒體平台以及電郵、傳真、電話、短信等工具，多渠道全方位進行直播活動的宣傳引流，提前向目標客戶發出觀看直播邀請。憑邀請碼觀看要事先向客戶發送邀請碼。

    四是由於網上廣交會無法面對面交流，直播中表達技巧尤為重要。可以利用案例講述企業和產品故事，巧妙傳遞企業價值觀和品牌調性，留下深刻印象有助積累口碑，贏得信任。

    同時，參展商在直播間互動交流時可以強調觀眾與主播之間的溝通是一對一私密的，有意識引導有洽談意向的客戶預約在線會議或開展在線點對點即時溝通，促留下更多信息進入洽談。

    五是在廣交會的網上直播結束後，系統將自動生成回放視頻，參展企業可在雲展廳管理平台開啟回放，通過企業官網、公眾號、社交媒體等渠道二次傳播，增加曝光量和關注度。