餓了麼：身邊經濟是全新賽道
【中新社上海十二日電】“‘身邊經濟’是實物交易和服務相結合的新業務模式，今年疫情大大加速這模式落地。”餓了麼CEO王磊表示，“餓了麼未來將持續聚焦消費者‘身邊經濟’，竭力為用戶打造完美的生活圈。”
數字化能力商家必備
日前餓了麼宣佈全面升級，從餐飲外賣平台升級為解決用戶身邊一切即時需求的生活服務平台，通過打造“身邊經濟”，在數字化升級的道路上再進一步。
本地生活服務行業的一場大規模數字化改造正在發生。餓了麼數據顯示，疫情期間其商家數量增30%，很多不太適合外賣的品類如火鍋和肉串，同樣得到高速增長。“寵物（用品）增6倍，包括母嬰商品都有增長。”這也讓王磊帶領的餓了麼決心擴展外賣種類、提升服務品質。
具體來說，商家數量快速增長，首先是因商家對流量的渴求，接下來則是整個業態在逐步發生變化的具體表現。王磊說，“說明越來越多商家意識到數字化能力已成為餐飲和零售行業的必備技能。”
八成服務業未數字化
他認為，“本地生活服務業的數字化目前仍處非常早期的狀態，這是一條全新的賽道。”這一點在此前發佈的《2020中國生活服務業數字化發展報告》中得到印證。《報告》稱，當前服務業在中國國內生產總值佔比超過半壁江山，但由於以中小企業和個體商戶為主，受制於規模小、佈局散等特點，目前還有80%的服務業沒有數字化。