數字化新基建吸引國外巨頭

    【中新社上海十二日電】今年四月，上海發佈《上海市促進在線新經濟發展行動方案（2020-2022年）》，餓了麼在數字化升級中做了非常大的投入。餓了麼CEO王磊坦言，“商家數字化的基礎建設並不容易，特別是服務業，行業跨度很大，投入也非常大。”

    “比如說‘雙十一’促銷，電商可早早做計劃，把貨備好，接下來祇要按部就班把產品上架、銷售、發貨就可以了。但面對服務業商家，平台卻並不清楚某一天料理店還剩多少三文魚要賣，不清楚它的數字與銷售計劃，也不知門店有幾張桌子，沒辦法幫它做促銷，很多服務無法閉環。”

    在他看來，這種難題，必須全鏈條數字化後才有機會完全克服。“我們現在祇做到商品數字化，後面可能還有桌子數字化、生產數字化、供應鏈數字化，這是一個非常大的空間，現在才剛開始。”

    過去兩年餓了麼一直在做數字化設施的搭建，通過在雲計算、物流、金融科技、新零售等方面持續投入，形成以阿里雲智能、菜鳥、螞蟻金服、高德地圖為底座，實物商品、服務和娛樂為着力點的數字經濟“商業基礎設施”。

    提供技術賦能

    如今，餓了麼已成為上海打造首店經濟、吸引國外巨頭公司數字化的“新基建”。作為加拿大的國民品牌，一八年Tims Hortons咖啡進軍中國後，就選擇將總部落在上海，在人民廣場開出首家店舖。在線下打開局面的同時，餓了麼為其提供技術賦能，打開數字化局面。用數字化工具協助新店選址，同時圍繞新店打造一整套新店運營服務。門店會員與餓了麼打通，無論是到店消費還是外賣消費，都可享受會員福利，積分同享。

    王磊表示，餓了麼將繼續在上海深耕，“過去我們花了十幾年才有電子商務，未來是否有可能在上海出現一個‘電子服務’呢？”