生產力:開發小程序 製特色手信
生產力中心對本周個案作以下建議:
人手穩定,可開拓外賣業務。但建議先針對團隊人手安排作仔細部署,避免影響堂食業務。在團隊能承擔較大訂單壓力且資源許可下,可開發自家小程序,既可供下單,亦可用於建立會員制,長遠能幫店家更好地維護客群,增加顧客忠誠度;又或利用群組接單方式,於群內提前公佈菜式及截單時間,更好地作出送餐安排和減少食材損耗。
開新店應充分評估後才作決定。擴展業務可把握店舖鄰近景區之利,發揮店家創意心思和烘焙手藝,製作味道與賣相兼備的手信糕點,配上精美包裝,打造成特色手信禮品,拓展手信市場。亦可將人氣蕨餅加以改良,打造爆款單品。
要吸引旅客到店,性價比和良好體驗十分重要。店舖應繼續保持出品水準,維護好口碑。除維持社交媒體推廣宣傳外,不妨與社區人氣食肆或日料餐廳合作,推出聯乘優惠券,藉以宣傳並引流客戶到店內,打造“Citywalk+社區探店”的獨特消費體驗。
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