學者：

    外圍競爭大  優化服務體驗留客

    【本報消息】上半年旅遊博彩業延續強勢復甦，展望下半年，澳門管理學院院長唐繼宗表示，上半年中央政府推出多項惠澳政策，效力料於下半年升溫、發酵；加上基建路網完善，只要外圍環境不惡化，旅遊博彩業情況較上半年樂觀。但仍要留意外圍競爭，特別是美元強勢，亞太區貨幣匯率下跌，對內地旅客有吸引力。本澳需創新產品，優化服務體驗留客。

    政策效應逐步發酵

    唐繼宗表示，上半年中央政府推出多項惠澳政策，包括增加十個自由行城市、澳琴“團進團出”多次往返琴澳政策，到七月起上調免稅額至一萬二千元人民幣，其效應料於下半年逐步升溫、發酵。新增自由行城市離澳門較遠，有助吸引中長線旅客，體驗澳門城市深度遊，延長旅客留澳，從而幫助中小企改善營商環境。

    另一方面，隨着旅遊博彩業環境改善，居民就業情況好轉，收入有望逐步回升，帶動內需消費重拾動力。日前深中通道正式通車，珠三角東西岸城市的陸路運輸時間大幅縮短，有助吸引東岸旅客來澳旅遊。

    他預計下半年情況較上半年樂觀，復甦速度有望加速，復甦成果將進一步鞏固。同時，外圍仍有不確定性，首先是地緣政治不確性定影響全球經濟、投資佈局；其次是強美元持續，特別是美聯儲局的減息步伐一再推遲，今年可能減息一次甚至不減息，令亞洲貨幣普遍受壓。

    澳匯率優勢漸縮小

    亞洲貨幣匯率下跌，人民幣匯率也有小幅貶值。港澳貨幣受強美元影響，旅客來澳的匯率優勢進一步縮小。同時，日圓匯率再創逾三十年新低，加上日本服務好、體驗佳，吸引華北、東北地區的內地旅客到當地旅遊，對澳門構成一定競爭。

    面對外圍競爭及不確定性，澳門要繼續在惠澳政策基礎上強化自身競爭力，從旅客入境後的各個環節都要鞏固競爭力，對外要完善航線網絡，對內要優化交通路網，提升整體服務水平。

    中小企需要加快融入社交媒體、推出創新產品。遊業從業員要調整心態。政府部門要加強宣傳澳門的政策法規及風土人情，及早讓旅客知悉澳門的社會文化、法制環境，優化服務體驗。