主動變陣  藉消費獎賞突圍

    疫後企業營商信心偏軟，中小企經營陷入低谷，居民收入未復常，要盤活內需，並不容易。雖然各類促消費活動密鑼緊鼓推進，不少商戶更持續推出優惠引客，希望效應加乘，但實際作用飄忽，生意不穩，容易令中小企摸不清巿場而失預算，反增添經營難點。

    居民北上消費繼續狂熱，更由假日延伸至平日，零售、餐飲市道每下愈況。民生區商戶面對新的巿場屬性，顯得束手無策。留澳消費，成為當務之急。以早前舉辦的“周末北區消費大獎賞”為例，四個月內帶動北區商戶消費額約一億五，消費拉動率達五倍，對主力做民生生意的北區來說，短期內消費拉動見效，成績理想。

    如今經科局將爭取十月初推出“全城消費大獎賞”，消費獎賞“2.0”版效果如何，拭目以待，但至少先重燃商戶希望。透過優化活動模式，加上商戶自強配合，為吸引居民重返本地消費創造誘因。是次消費獎賞全城覆蓋，政府預計有超過兩萬二千商戶可參與其中，商戶能否成功引客進店，需各顯神通，更考驗商戶智慧。

    此外，消費活動要持續見效，除透過擴大受惠行業，提升滲透力，擴大受眾面可能更有效。有意見希望消費獎賞可覆蓋旅客，除讓旅客因“有着數”而提高消費興致，更可吸引旅客深入社區消費，達至多贏。但以目前公佈的消費獎賞條件而言，即使旅客可參與，亦多數無福消受。故在吸引旅客消費方面，可參考香港的做法。港府與零售飲食商戶合作，但凡過夜旅客消費滿若干金額就可使用優惠券，且無使用上限，即消費越多，優惠金額越大，有助提升旅客消費慾。

    提振內外需，宜多條腿走路。前提是，政府搭台，還需企業配合唱戲。商戶除要調整經營策略，擴大宣傳提高店舖知名度，部署具吸引力的賣點，讓消費者願意選擇到店核銷消費券；更要提升自身產品及服務質量，用好用滿消費獎賞活動送來的引客力，讓“生客”變“熟客”，讓“熟客”變“忠粉”，鞏固客源基礎，才可穩住生意，走過疫後陣痛期。

    春  耕