老牌電業行節流推優惠   冀穩住生意

    疫後居民消費模式改變，本澳營商環境亦出現大調整。在澳開業已有四十八年的電器店“卓仁電業行”，承載着三代人的心血，多年來公司已達到一定的門店和人手規模，但也難敵居民熱衷北上消費的衝擊，小家電產品生意大受打擊。負責人高振宗表示，未來公司或需縮減門巿數量和精簡人手，但同時會繼續推出優惠引客，希望守住祖業。

    開業48年擁七門市

    卓仁電業行有限公司在一九七六年成立。高振宗表示，公司由爺爺所創，開業至今已有四十八年，經歷三代人，一直經營電器產品銷售，貨源主要來自香港。多年來已擁有自己的送貨、安裝、維修電器的團隊，全部員工約有五、六十人。現時共有七間門巿，以及一間網店。

    北上消費影響很大

    該店向來以客為先，電器產品價格相宜，笑言會接受客人“講價”，希望給予顧客最優惠價錢。不過，近年澳人熱衷北上消費，對公司生意影響很大，尤其是小家電，如風扇、吹風筒、微波爐等產品，不少居民喜歡到內地購入帶回本澳使用，正因小家電價格不高，約數百元，所以客人對小家電的維修保養不太在意，以致本澳電器行相關產品銷量下跌。

    由他接管公司的近十年觀察，只有疫情期間政府向居民發放“消費卡”，該店的生意才有較明顯上升，感嘆最近生意難做，公司近年的零售業務已下跌了三至四成。本澳商戶需要承擔高昂的人工費用、租金，難與內地同業“鬥低價”。除了零售業務，公司亦有向物業發展商投標，為物業住宅供應家電等，直言“單靠零售生意好難維皮”。

    同行如敵國，本地都有不少銷售家電的店舖。但他認為，現時澳門同業的競爭不算很大，不似內地內捲化嚴重，至少不存在惡性競爭。雖然公司成立數十年，目前都是希望守住祖業，讓生意更加穩定，衝出澳門向外走亦未有想法。

    未來或縮人手門市

    由於公司人手達五、六十人，生意下滑令經營非常吃力。未來可能要忍痛縮減人手減低成本，直言很難下決定，但已無計可施。要減省成本，除了要精簡人手，門巿數量或需要縮減，以降低虧損，更多地轉戰網上業務，始終成本較低，甚至可能會主攻接工程訂單。

    監督內地電器安全

    他又提到，澳門電器運上內地過關需要打稅，但內地電器來澳似乎未有很明確的限制，曾見有居民從內地購買洗衣機、熱水爐回澳使用。價格較便宜或是消費者的考慮因素之一，但電器的安全性更加重要，皆因內地電器的電壓與澳門不同，若安裝或使用不當很容易發生意外，因此希望政府有關部門做好對內地電器的監督工作，保障居民的使用安全。

    本報記者  周月華

    經營三問：

    1、外部因素加劇市場競爭，澳門商戶怎樣生存？

    2、針對電器安全，應否訂立購買指引並保障本地商戶？

    3、經濟低迷時，商家怎樣迎合社會大方向作變化？