服務為上  滿足需求

    書報社獲休企合作逾廿載

    金沙中國旗下各綜合度假村每日接待來自世界各地的旅客，客人於享用酒店設施期間亦可隨時閱讀最新的各地報章，時刻保持接收每日重要資訊。國榮書報社（澳門）有限公司為金沙中國提供世界各地報章訂閱和派送服務，負責人楊梅表示，希望藉其多年的行業經驗及渠道，為客戶提供優質服務。

    本報記者 周月華 報道

    1、簡介公司業務？

    楊：國榮書報社（澳門）有限公司早在一九九六年開業，主要從事報刊批發及代理，並為客戶提供派送、訂閱等服務。

    2、與金沙中國合作契機和內容？

    楊：雙方早在○四年澳門金沙開業時便開展合作關係，公司透過參與競投成為合資格服務供應商，主要合作內容是利用公司資源和渠道，為金沙中國提供報刊訂閱和採購服務。可供訂閱的海內外報章種類超過數十種，每日亦會派員把報刊送至金沙中國旗下各度假村供客人閱讀。

    3、雙方合作的難忘事？

    楊：由於酒店住客閱讀報章的需求有時難以準確估計，所以公司收到客戶急單都會盡量滿足。舉例金沙中國若應客人要求急需某報刊時，公司會盡量協助採購，透過各種渠道或調動其他地區分公司派員運送來澳等。金沙中國亦曾試過急需訂購一批海外專業雜誌刊物，公司亦調動資源優先處理，秉持着服務好客人的宗旨提供服務。

    4、雙方合作和經營遇到甚麼挑戰？

    楊：電子化的趨勢已滲透在各行各業，隨着閱讀習慣趨向電子化，實體報紙的需求下降，公司為企業採購的報刊數量也漸漸減少。此外，金沙中國需要的報刊大部分來自香港，過往香港運來澳門的報紙可透過即日船運到澳，但現今船運經營模式已改變，香港報刊即日到澳的時間較晚，令其時效性大大減低，進一步令需求下降。幸得金沙中國等大型企業支持，公司經營情況基本得以維持。

    5、雙方可怎樣擴展合作空間？

    楊：期望更多企業能共同分擔報刊從香港運輸至澳門的費用，或透過其港澳交通網絡協助運輸，長遠可減低本澳享用外地實體報刊的整體成本及保持其及時性，雙方合作之路可走得更長更遠。