生產力:銷售人氣商品增購買慾
生產力中心建議:
一、開拓旅客市場,超市可嘗試銷售人氣商品及體驗式商品,以引起旅客的興趣。如推出“韓國熱賣零食包”或“熱門化妝品”等,讓旅客以優惠價嘗試多款人氣產品,增加購買意願。拓展體驗式商品如IP盲盒,能激發顧客好奇心而促進購買慾。
二、 為讓顧客想到超市,強化品牌形象和顧客關係至關重要。多善用社交媒體宣傳,定期發佈與韓國文化相關的內容,分享產品使用技巧和搭配建議,增加消費者黏性。邀請網紅到店推廣,提高品牌知名度。超市可引入顧客關係管理(CRM)等數字化系統,更好地了解顧客的購物行為、偏好和需求。
三、 小型超市需充分發揮靈活性和創新能力,特別在供應鏈管理和服務品質方面進行優化。首先,應鞏固與供應商的合作關係,確保貨源穩定和價格優勢,定期與供應商溝通,以便根據市場需求調整商品結構。
重視員工培訓,提升員工的專業知識和服務意識。當顧客感受到高品質的服務時,便可能再次光顧並向他人推薦。
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