內地學者：

    企用現成AI工具   低成本試錯

    【中新網上海卅一日電】以“‘AI+商業’進化論”為主題的行業峰會近日在中歐國際工商學院上海校區舉行，並基於中歐與特贊科技對企業的深度走訪和調研以及學術洞見，發佈人工智能與商業創新白皮書《AI is the New Oxygen: AI時代的商業進化藍圖》，旨在為各行業提供可落地的AI操作框架。中歐國際工商學院戰略學助理教授陳卓表示，很多企業在應用AI前並沒有明確目標，建議中小企業聚焦現成工具的場景適配，在“低成本試錯“中探索AI技術的邊界。

    須把AI視為技術工具

    人工智能會催生哪些全新的商業新模式？陳卓表示，AI改變人們工作方式，令更多公司從單純出售產品，變成出售整體解決方案；且相關定價模型也會發生改變，比如從原先的一次性付款變為訂閱式付款。“以前的商業模式中，講究訂製化和標準化的權衡。如果想成本領先，就要走標準化路徑，因為只有標準化才可獲得規模經濟，所以生產非標準化的產品對企業的成本是很大的挑戰。”陳卓說，AI帶來的變化之一，就是可以降低企業開發個性化產品所需的成本。

    AI賦能商業的能力如此強大，企業也多順應潮流引入AI技術，期待獲得技術紅利。相較於科技企業，陳卓認為，傳統企業在應用AI時易出現兩類誤區：一是把AI只當成是技術部門的事情，“並不是拉一個技術團隊，找幾個會做技術的人，就能成功。實際上對傳統企業來講，最本質還是要解決問題，是要找到AI如何與企業中已有的問題發生連結。傳統企業要以把AI當成技術工具的視角去看待它，而不是覺着只要把這個技術做好，就可把它的價值發揮出來”。

    借工具探AI技術邊界

    二是不清晰自己的戰略目標。此次中歐與特贊科技對企業的深度走訪和調研以及學術洞見，所發佈的人工智能與商業創新白皮書《AI is the New Oxygen: AI時代的商業進化藍圖》中，提到AI有三個戰略廣度，即可以幫助企業實現降本增效、增長以及尋找新的商業模式。但很多企業在應用AI前並沒有明確目標，“每件事情都會對應一個可以量化的指標，但如果沒有想清楚就開始做，其實是沒法去衡量它有沒有給你帶來效果。所以很多企業做到一半發現好像花了很多錢，但並沒有在利潤上獲得增長，就可能會放棄。”因此，她建議，想要借助AI獲利的中小企業，出於理性考慮，可先關注市面上現存的AI工具，了解其功能和邊界，然後再評估這些技術如何與自身業務相結合，“中小企業應該聚焦現成工具的場景適配，在‘低成本試錯’中探索AI技術的邊界”。

    峰會的召開及研究成果的發佈，預示着AI+商業的應用從概念驗證進入規模落地階段，企業可基於進化藍圖及白皮書提供的方法論，和各標桿企業實踐構建實施路線圖，通過業務流程智慧化改造實現降本增效，依託組織能力重構培育AI原生競爭力，從而賦能業務增長。