生產力:拓企業客戶及線上銷售
生產力中心就本周個案建議如下:
一、澳門居民和旅客對多元美食文化接受度較高,越南美食具一定吸引力。澳門特色餐廳比比皆是 ,店舖需進一步提升競爭力,特別在菜品質量、服務質量和環境氛圍等方面,以吸引更多顧客。還應拓展企業客戶,如與本澳企業或機構合作提供團體用餐服務,或與酒店合作為其客人設計越南美食體驗套餐。
二、為實現業績突破,可採取多種措施。首先結合本地消費者口味推出新菜品,改良傳統越南菜。其次,應開展線上銷售越南特色食材、調味料及咖啡豆等半成品,擴大市場。三是定期促銷,如限時折扣和滿減優惠,吸引消費者複購。
三、針對不同客群進行針對性營銷。如對年輕消費者,應打造顏值高的特色單品,他們接受新事物,重視社交分享,有助通過社交媒體平台宣傳,推出推廣活動,如學生優惠、節日特惠及打卡活動等。其次,針對旅客可在餐廳內設置旅遊紀念品展示區,提供越南特色紀念品,增強他們遊澳的多元消費體驗。
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