把握新時代消費需求吸客

    幾年前，汽車、房產、奢侈品成為消費熱點。疫後消費降級，消費需求和消費市場呈現複雜態勢，有品牌業務走下坡，也有品牌逆流而上。

    如泡泡瑪特，提供情緒價值和高性價比的盲盒產品，抓住年輕群體的消費喜好，爆款產品隨處可見，今年以來股價倍升；蜜雪冰城憑低價策略和強大的供應鏈體系，從茶飲品牌跑出，門店數量居全球現製飲品企業首位；還有把傳統飾金與熱門IP品牌聯乘的周大福，成為一時佳話……反映企業創立獨特商業模式的重要性。

    新時代消費需求向大眾化、個性化轉移，需求分化。對於澳門中小企業而言，洞察並順應這一消費需求變化至關重要，如今消費者不再滿足於千篇一律的產品和服務，個性化需求日益突顯，過去需求決定供給，但在物質豐富的當下，企業需要主動創造出能激發消費者興趣的產品和服務，尤其是小眾市場蘊藏巨大潛力。

    澳門中小企業可以加大創新投入，如零售行業，推出訂製化商品，根據消費者的喜好和需求進行個性化設計，引導消費者發現新的消費需求。再者，塑造獨特的商業模式是立足市場的不二法門。誠然，要仿效構建強大的供應鏈體系，實現成本控制和利潤最大化，對澳門中小企而言有難度，但可以借鑒發展思路，結合自身特點打造獨特的商業模式。例如，一些小型手工藝品店可以建立前店後廠的模式，讓消費者目睹手工藝品的製作過程，增加產品的文化內涵和吸引力；餐飲企業可以整合資源，降低運營成本，推出特色套餐和個性化服務，提升競爭力。

    此外，品牌是消費者識別和選擇的重要依據。企業通過提升產品質量、優化服務水平，樹立良好的品牌形象，利用社交媒體、網絡營銷等手段，擴大品牌影響力，吸引更多本地及外地旅客。

    當前澳門中小企面臨不小挑戰，復甦動能減弱、消費力不足、經營成本高企、數字化轉型滯後等問題交織。把握新時代消費需求變化，有助吸引廣大客路，提高自身抗風險能力。

    春  耕