科技賦能  喚醒旅遊新活力

    今年多個節假日期間，訪澳旅客量超預期，反映文旅產業具備吸引力與活力。但在競爭激烈的區域旅遊市場中，澳門須精準把握旅客剛需，挖掘需求，利用新興技術打造獨特價值，持續提升競爭力。

    隨着旅遊觀念不斷更新，深度體驗當地文化，逐漸成為旅客訴求。旅客去景點不只滿足於打卡，更渴望了解景點背後的歷史故事。但要讓旅客願意長時間停留在景點及周邊區域，除依仗景點吸引力，還可借助外力，如引入新興科技打造更多樣化的遊覽場景，提升遊覽趣味與互動性。

    澳門擁有深厚的中西文化底蘊，媽閣廟、大三巴牌坊等歷史建築聞名遐邇，每年吸引無數旅客，但大部分旅客僅“到此一遊”，若可加大科技運用，或可為景點增添更多留客元素。

    由於旅客逐步從傳統觀光旅遊轉為體驗式旅行，內地不少城市均透過新興技術革新旅遊體驗。過去AR、VR深受歡迎，如今可實現“場景智能+內容互動”的MR技術更受追捧，讓文化景點變得會“說話”，歷史人物更“鮮活”。

    就澳門而言，已有部分景點嘗試新技術，例如多個世遺景點具備線上VR虛擬導覽服務；關前街亦曾推出AR技術豐富遊覽體驗。日後宜加以利用新技術，推動更多新嘗試，甚至可利用科技整合酒店預訂、餐飲推薦、交通實時導航等內容，製作成為應用程式，根據旅客實時位置與消費習慣，如附近有餐飲老字號、手信店及景點，可動態推送短片或圖文資料，讓街道成為移動的文化展館。

    新興科技除可為景點增添“睇頭”，為不同需求的旅客設計多樣的遊覽路線，如針對銀髮族、家庭客，可設計出避開擁擠時段的出行路線，並嵌入智能休息站；針對研學遊客群設計具參與感的學習路線，讓師生寓教於樂。

    各個產業利用科技提質是大勢所趨，若可用創新手段喚醒文化記憶，用智能服務回應更多需求，澳門的歷史底蘊與前沿科技相融合，可成為旅客常來常新的旅遊勝地。

    春  耕