AI釋放旅行需求
攜程:全球旅遊增速或跑贏GDP
在攜程集團“Envision 2025”大會上,集團首席執行官孫潔表示,旅遊業挑戰中有機遇,指人工智能(AI)或釋放旅行需求,全球旅遊業增速有望超過GDP增長。
孫潔發表主題為“以共享韌性推動增長”講話時指出,集團海外業務進展亮眼,今年首季旗下國際OTA平台總預訂同比增逾60%,出境酒店與機票預訂更已超越一九年同期的120%,入境旅遊預訂同比激增逾100%。
呈現三E新趨勢
她談到市場出現“三個E”新趨勢。 一、Event(活動):如國際巨星表演,以及奧運會、體育活動結合旅遊套餐,受年輕人喜愛。二、Elderly friendly(老年人友好):退休長者有時間、有財力能探索世界,集團將與目的地酒店合作,在淡季提供高性價比套餐。三、Emerging Market(新興市場):挪威北部、南非、突尼斯等新興目的地增長迅猛,與全球旅遊局合作可挖掘這些市場的潛力。
挑戰中看到機遇
旅遊業在消費需求穩健及政策利好雙重支持下,保持強勁增長勢頭,但仍要面對地緣政治不確定性、跨境交易不穩定、政府政策可能變化等挑戰。在挑戰中也看到機遇,行業“創新”和“人工智能”將帶來巨大生產力。通過技術創新,攜程一站式平台實現跨產品銷售(如機票+酒店+餐飲推薦),AI助手提供行程規劃、菜單翻譯、多語言實時溝通,消除語言障礙。
展望未來,人工智能可能縮短工作時間,釋放更多旅行需求,全球旅遊業增速有望超過GDP增長,技術和本地景點投資將推動行業發展。