奪內地出境遊客滿意度第一

    學者：善用未開發空間  擴容分流旅客

    【本報消息】澳門首次奪得“二○二四中國旅遊者出境滿意度十佳目的地”第一位。有學者表示，疫後澳門在恢復旅遊吸引力的同時，不斷加碼引入新的旅遊元素，成功跑出。由於排名中“娛樂休閒”及“當地居民態度”方面均獲得好評，建議未來繼續鞏固優勢，並提升城巿擴容能力，善用各區未充分開發空間，更好地分流旅客。

    新賭牌投資助力跑出

    澳門大學工商管理學院教授馮家超表示，疫後各地將主要經濟動力，尤其是具競爭優勢的行業板塊大力發揮。內地旅客出境遊的熱門名單中，東南亞國家及港澳地區向來深受歡迎，恰巧澳門在二二年底開展了新一輪博彩經營批給公開競投，合同規定六家持牌公司要履行十年的投資承諾，當中大部分涉及非博彩元素的宣傳推廣、投資及開拓國際市場。疫後恢復正常通關，令旅遊的主體產業與新合同執行產生的“化學作用”，演唱會、新酒店落成增加了新元素，變相澳門恢復基礎水平的同時，也為豐富旅遊設施和元素加碼，令澳門成功跑出。

    至於澳門在“娛樂休閒”及“當地居民態度”方面均獲得高度評價，他指出，澳門居民對旅遊業支持至關重要，約六十萬澳門居民年接待三千多萬遊客，接待比率遠高於東南亞及其他城市。所以樂見政府和居民在接待旅客態度上做了大量工作及配合，因而獲得好評，希望未來兩個優秀指標能繼續鞏固，對產業做大做強都有好處。

    根據績效加大非博彩

    鞏固 “娛樂休閒”方面，建議政府與業界依據關鍵績效指標（KPI）加大非博彩元素投資，也要利用好過去兩年半澳門在非博彩元素上的統計數據，例如分析明星引客力度、舉辦活動的經濟效益，甚至是惠及社區經濟或吸引新客的潛力等，有效地爭取客量及質量的提升。此外，“當地居民態度”方面，政府除了依靠宣傳擴大影響力，也可發掘更多本地推廣旅遊事項，考慮將“旅遊大使”角色從中、小學開始培養，讓學生們感受澳門旅遊城市的特別之處，傳承澳門故事，提升其對旅遊業的正面支持態度。

    灣區融合旅客量續增

    不過，旅客量上升對小城承載力都會帶來考驗，同樣與居民出行及生活息息相關。他認為，澳門每年接待三千多萬旅客量並不是頂峰，隨着大灣區各城巿地緣融合更密切，只會加速人員的流動性，所以城市有需要擴容，以做好客量分流。

    擴容並不是指土地面積的加大，而是發掘現有未充分開發的區域。例如路氹城區仍有空間未加以利用，還有新城A、B、C、D區，部分區域有條件既可服務居民，又能引入旅客觀光，避免市區和路氹新城人流過於擁擠，借助港珠澳大橋區位優勢，提升整體承載力，也提振社區經濟活力。