生產力：引入數字化系統
生產力中心提出以下建議：
一、引入數字化系統，有利於提高企業經營效率、庫存管理及提升服務品質等。如實現中藥庫電子化庫存管理，以解決藥品庫存不足或過多等問題。其次，可實現線上預約、取藥及諮詢等服務功能，以提升服務品質和顧客滿意度，體現企業的競爭優勢。
二、醫療中心可借助新媒體平台推廣，定期發佈中、西醫藥的知識、養身食療等內容，以圖文包、短視頻的形式作分享，吸引一些潛在顧客關注。其次，亦可透過短片解說兒科、婦科常見病症、保健小知識等，進一步提高顧客信心，建立中心良好服務形象。
三、針對疫後，可嘗試鎖定目標客群，為其定時推出養生保健食療餐單或養身調理等資訊。其次，除現有顧客，可着力開發重視中藥保健的年輕人和外國客群，推出首次免費問診或新客優惠等，實現營收增長。其次，舊客方面可為其提供客製化服務。如線上面診，藉此與顧客維護關係。
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