美高梅旅局辦開拓國際客源講座
【本報消息】美高梅與旅遊局日前合辦以開拓國際客源為題的專題講座。雙方今年先後合作推出“澳門歡迎您”國際客源培訓計劃和“發揮澳門好客之道，齊齊參與做旅遊大使”系列培訓活動。是次講座是今年合辦系列培訓的第三個活動。美高梅希望透過開辦一系列培訓活動，廣邀大眾參與，推廣以禮待客之道，助力澳門建立有禮都市形象，促進旅遊業可持續和高質量發展。
講座日前於澳門美高梅大宴會廳舉行。旅遊局長文綺華、副局長程衛東，中聯辦經濟部處長郭曉輝，美高梅酒店業務高級副總裁狄艾文、人力資源發展及培育副總裁陳來源，以及星級旅遊服務認可計劃評審委員會代表、旅遊及相關業界代表、本地高等院校師生，美高梅一眾團隊成員超過二百人參與。
文綺華表示，旅客需求以至澳門旅遊市場環境正不斷變化，今次講座聚焦內地不同地區旅客的消費行為和穆斯林旅遊需求，讓業界可為不同客群提供稱心服務，打造迎合新興客群的旅遊配套。希望各界繼續支持“澳門有禮運動”，合力提升澳門國際形象，擦亮澳門國際大都市“金名片”。
狄艾文表示，美高梅榮幸與旅遊局持續合作舉辦各類培訓，期待可加深對不同文化的了解，時刻準備好迎接國際旅客。
講座邀請澳門大學持續進修中心主任、工商管理學院教授劉丁己，香港三亨事務所有限公司董事總經理梁雪花擔任講者，分別以“提升傳統客源體驗——中國不同地區遊客的消費偏好與差異”和“有效開發新興客源——穆斯林友善餐廳與設施”為題作分享。