（一家之言）不斷求變  企業不敗要訣

    隨着外圍經濟復甦，本澳經濟走出深度調整，賭收連接報喜，市場樂觀情緒逐漸升溫。歲末零售的旺勢，新春酒店入住理想，更為今個檔期打下強心針。那邊廂，中小企經營成本持續高升、人力資源不足，也為今後各業發展埋下不穩定因素。

    無疑，營商競爭力隨着成本飆升而被進一步削弱，優化營商環境需要政府創設條件。商戶在客觀環境難改變的前提下，更需要透過提升自身實力，始能在市場上屹立不倒。

    賭權開放前，澳門經濟運行軌跡相對平穩，商戶做的主要是街坊生意，商業競爭並未成形。但近年經濟發展蓬勃，商機無限，競爭亦伴隨而至。除了外來企業看好澳門發展前景而進駐分一杯羹，亦有為數不少的本地人萌生做老闆念頭，冀趕在市道暢旺時期賺上“第一桶金”。不過，部分因前期準備工夫不足，只能選擇准入門檻低或熱門的行業如零售或咖啡店，雖然捨難取易或可某程度降低經營風險，但亦因對行業的認識不深，未能準確計算市場，也缺乏扭轉市場定位的眼光及勇氣，最終損手離場的，大有人在。

    商業市場上，並無“通書”可以睇到老。營商者要有持續經營的決心，必須要做好隨時要“變”的心理準備。如多年前本地超市為迎戰便利店的橫空降落，資源調撥，重組超市運營架構，推出廿四小時服務“見招拆招”，也是創意的體現。最近有豐厚財力的港資超級市場亦加入廿四小時營業的陣營，可見澳門市場的特殊性所帶來的“夜歸人”潛在客戶群不容忽視，亦印證當年本地業界創新之舉是成功的。

    無論經濟順逆，不斷求變，才是企業持續發展關鍵。創新、求變，並非把現有運行模式推倒重來，無需動用龐大人力物力，更非要投入多少科技元素才能實現，只要因應消費者需求的轉變而調節定位及策略，提供精準貼心的服務，就是企業不敗的要訣。

    春  耕