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借木桶定律提高企業團隊戰力
日期 :2019/8/25 10:00:02

借木桶定律提高企業團隊戰力

澳門大學工商管理學院教授 劉丁己

    借木桶定律提高企業團隊戰力

    二十世紀“現代管理學之父”彼得·德魯克(Peter Drucker),在受聘擔任通用汽車公司顧問時,對企業內部管理結構深入研究。一次座談會上他回憶童年:看到院子裡堆放着幾塊父親做櫥櫃剩下的木板,木板有長有短,但他覺得扔了可惜,於是動手做個小木桶。由於工具有限,只能把木板簡單拼釘一起。當他去河邊盛水時,發現側壁有一塊木板比周圍其他木板短,所裝的水只能與這塊短板高度一樣。他靈光一現,把木桶故事與公司治理聯繫起來,發現兩者有異曲同工之處,後來他總結為木桶定律。

    木桶定律的核心內容是木桶的盛水量,並不取決於桶壁上最高的那塊木塊,而取決於桶壁上最短的那塊。根據這個核心內容又有兩個推論,一是只有桶壁上的所有木板足夠高,木桶才能盛滿水;二是只要木桶裡有一塊木不夠高,水就不可能是滿的。

    木桶定律對企業團隊建設很有啟發。在團隊中,決定戰鬥力強弱的不是能力最強、表現最好的人(長板員工),恰恰是能力最弱、表現最差的落後者(短板員工)。因為短板員工不但對長板員工起到限制和制約作用,且還影響團隊綜合實力。要讓短板員工達到長板員工的能力和高度,或讓所有的員工維持差不多水平,才能完全發揮團隊作用,提高企業整體戰鬥力。

    發揮優勢彌補不足

    在企業中,每個員工都像是木板,每塊木板有長短。因此,每個員工都有優缺點。企業要善於利用員工優點創造價值,放到合適職位上發揮長處。企業的每個人特別是管理者,應擺在正確位置,把個人擅長能力發揮到最大,但也可包容別人的缺點且利用自身優點去彌補,相互協調,這樣才可不出現組織漏洞和縫隙,提升整體實力。更重要的是,員工不僅要能力強,更要品德好。對企業來說,企業的發展不僅看其擁有多少能力強的員工,更要看其擁有多少品才兼優的員工。若員工品德不好,對企業造成的損失不可估量。因此,治理企業,不僅具有競爭力的優勢部分要重點發展,劣勢部分也要盡量彌補。

    木桶定律涉及企業管理的方方面面。第一,每個部門管理者要保證員工緊密圍繞企業核心目標而努力,且確保每個部門的資源各盡其用,以免造成不必要的浪費。並縮小每個部門的差距。每個部門之間要相互溝通,才可在發揮自身優勢的同時發現不足並彌補。

    第二,企業團隊要具有良好的配合意識,隊友之間的默契合作才是關鍵。如果團隊成員差距過大,能力強的人就會責怪能力弱的人拖後腿。如果能力強的成員願意幫助能力差的隊員提升實力,整個團隊的整體實力得到大幅提升,可發揮出最佳效果。就像木桶的不同木板要連結緊密、互相補位和銜接,才不會漏水。

    華為公司善用木桶定律管理員工。通過末尾淘汰制來減少公司短板員工,同時給予其他員工壓力積極進取。但也重視研發創新和員工培訓,盡力提升短板員工的能力。華為讓每個員工和部門均衡發展,一起提升,故整體戰鬥力強,無論是在企業文化還是業務擴展等方面都表現很好,這才促成今天的華為。

    科網時代新版定律

    在工業化時代,木桶定律的確非常有效,但在全球互聯網時代,又有新版木桶定律。新版定律重點在於,互聯網全球化時代,企業經常面對“不對稱型競爭”,若把木桶放置在斜面上,木桶下方的木板越長,則木桶內裝的水越多;朝上那面,木板短些也無傷大雅。因此新木桶定律認為,不對稱競爭局勢下,木桶可裝的水不在於短板多短,卻在於長板多長。

    當代企業只需有一塊足夠長的長板,以及完整的桶,就足夠在市場上競爭。至於短板部分則可通過合作方式補齊。即企業只要有自己的核心競爭力,例如強大的品牌知名度,就可通過管理者的精心運營,利用合作或購買方式,彌補企業其他不足。快速變動的時代下,企業不一定要精通一切,如財務不夠專業,可聘用比更有優勢的會計師事務所或財務公司合作;若在人力資源上欠缺,可聘用獵頭公司或人力資源諮詢機構協助;如果市場營銷和公關做得不夠,則可請優秀的廣告和宣傳公司協助;同樣的還有法律服務、戰略諮詢、員工心理服務等。所以企業不一定把每一項都做到最好,但要把自己的優勢發揮到極致。

    專注長板凸顯優勢

    例如百事可樂在中國的策略就是把所有的製作、渠道、發貨、物流全部外包,只保留市場部的人來運營百事可樂這個品牌,因百事可樂在中國最大的長板核心優勢,就是品牌,只要做好品牌這一強項已足夠。

    谷歌在二○一四年初宣佈以近三十億美元把旗下的摩托羅拉移動業務出售給聯想公司,出售一周,谷歌股價漲百分之八。該公司首席執行官佩奇引用新版木桶理論解釋說:“這筆交易令谷歌把精力投入到安卓生態系統的創新中,令全球智能手機用戶受惠。”簡單地講就是,谷歌本身是做系統的,與其買手機公司來彌補短板(硬件),不如專注谷歌最擅長的長板(系統)。

    澳門大學工商管理學院教授  劉丁己

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