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刺猬法則 領導下屬保持安全距離
日期 :2019/10/20 10:00:02

刺猬法則 領導下屬保持安全距離

澳門大學工商管理學院教授 劉丁己

    刺猬法則   領導下屬保持安全距離

    刺猬法則和德國知名哲學家叔本華提出的“心理距離效應”有關。該法則可通過動物行為的一項實驗明白:把十幾隻刺猬放到戶外的空地上。這些刺猬被凍得渾身發抖,她們緊緊地靠在一起取暖。相互靠攏後,又因忍受不了彼此身上的長刺,很快又要各自分開。挨的太近,身上會被刺痛;離的太遠,又凍得難受。就這樣分了又聚、聚了又分,不斷地在受凍與受刺之間掙扎。最後,刺猬們終找到一個適當的距離,既可達到相互取暖效果,又不至於彼此刺傷。

    刺猬法則可運用在很多方面。運用在企業管理職場的人際互動上,提醒工作者與部屬保持良好關係,才不會太過疏遠冷漠。但凡事需謹慎拿捏,公事公辦,不可因不恰當的個人交情而以私害公。管理者則需盡量做到公私分明、親疏有度,與員工保持適當距離。

    管理者要拿捏有度

    作爲企業管理者,想讓團隊發揮出色,就要與下屬建立親密的合作關係,但也應與下屬保持心理距離。既要表現親和力,也要給人敬畏感,也就是“保持距離以策安全”。當然刺猬法則不是要領導遠離群衆,克制對員工的關愛,做個不近人情的“不沾鍋”。管理者在拿捏有度下,要做到不冷漠,關注激勵和幫助員工。畢竟熱愛團隊和同事,是優秀管理者必備態度和能力。但當管理者與員工走得太近,需注意分寸,要與下屬保持適當心理距離,可避免令下屬防備和緊張,減少下屬對自己的恭維、奉承、送禮和行賄等行為,也可防止與下屬稱兄道弟、吃喝不分的現象出現。這既可獲得下屬尊重,又可保證在工作中不失原則。一個優秀的領導者和管理者,要做到“疏者密之,密者疏之”,才是成功之道。

    刺猬法則現實例子

    被譽為法國最偉大總統的戴高樂,很會運用刺猬法則。他的座右銘“保持一定的距離”深刻地影響他和顧問、智囊團和參謀們的關係。在十多年的總統歲月裡,他的秘書處、辦公廳和私人參謀部等顧問和智囊機構,沒有什麼人的工作年限可超過兩年。他對新上任的辦公廳主任總是這樣說:“我使用你兩年,正如人們不能以參謀部的工作作為自己的職業,你也不能以辦公廳主任作為自己的職業。”

    戴高樂的規定源於兩方面原因:一是在他看來,如同軍隊調動一樣,軍事將領調動可避免軍隊向私人效忠的情況。二是他不想讓這些人變成他離不開的人。這表明戴高樂是個主要靠自己思維和決斷而生存的領袖,不容許身邊有永遠離不開的人。只有調動,才能保持一定距離。唯有保持一定距離,才可保證顧問和參謀的思維和決斷具有新鮮感和充滿朝氣,可杜絕年長日久的顧問和參謀們利用總統和政府的名義營私舞弊。

    戴高樂的做法令人敬佩。沒有距離感,領導決策過分依賴秘書或某幾個人,容易令智囊人員干政,進而令這些人假借領導名義,謀一己私利,最後拉領導幹部下水,後果很危險。兩相比較,還是保持一定距離好。刺猬法則時刻提醒人們在工作時,團隊成員宜保持一定距離。

    空間距離助增績效

    若管理者總站在下屬周圍,會讓他們感到不自在,有被監視的感覺。產生一定的空間距離反會讓下屬放鬆,從而提高工作效率和積極性。另一方面,管理者很有可能造成時間上的侵犯。每人都有屬於自己的私人時間,若管理者無端在工作以外時段佔用員工時間,不僅影響員工的正常生活,降低工作效率,更是對員工的一種不尊重,還會影響管理者與員工之間的感情,令員工產生厭煩心理。

    最可怕的是管理者對某些員工的偏袒行為。如管理者與某些員工走得特別近,自然會疏遠其他員工,一些對企業有利用價值的員工。最嚴重的情況是一群人把管理領導者團團圍住,隔絕其對外界情況的認知,令管理者了解的信息都是單方面,甚至是被篡改的。管理者因而可能產生對員工、企業錯誤的判斷。

    反之,員工對於上司的關係也要做到恰到好處。如與上司距離太近,就會顯得你過分獻殷勤。在同事心中,成為一個善於恭維、奉承和拍馬屁的人。同事之間存在業務競爭關係,自然會給冷眼,疏遠且孤立你。但與上司關係太遠又不行,會遭到上司忽視。上司有什麼重大任務也分派不到自己頭上,沒有表現機會,更不用說晉升加薪。

    澳門大學工商管理學院教授 劉丁己

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